„Fresh Fit Apranga“ pinigų grąžinimo politika

1. Grąžinimo terminas 📅

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

Apie sprendimą atsisakyti sutarties informuokite „FreshFit Apranga, MB“, valdančią elektroninę parduotuvę https://www.freshfit.lt/, el. paštu hello.freshfit.lt@gmail.com.

2. Grąžinamos prekės būklė 👕

Prekę galima apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek būtina jos dydžiui, pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui įvertinti, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Prašome grąžinamą prekę:

• saugoti nuo sugadinimo, dėmių ir pašalinių kvapų;

• grąžinti kartu su visais priedais;

• saugiai supakuoti, pageidautina – originalioje pakuotėje;

• jei įmanoma, išsaugoti originalias etiketes.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tokiu atveju grąžinama suma gali būti sumažinta pagal pagrįstą prekės vertės sumažėjimą.

Vien originalios pakuotės ar etikečių nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.

3. Sutarties atsisakymo išimtys 🚫

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintoms ar aiškiai personalizuotoms prekėms ir kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.

Įprastas dydžio ar spalvos pasirinkimas iš parduotuvėje siūlomų variantų savaime nėra individualus užsakymas.

Išpardavimo arba su nuolaida įsigytoms prekėms taikoma tokia pati 14 kalendorinių dienų sutarties atsisakymo teisė.

Šios išimtys neriboja pirkėjo teisių dėl nekokybiškų prekių.

4. Grąžinimo procesas 📩

Apie sprendimą grąžinti prekę praneškite el. paštu hello.freshfit.lt@gmail.com.

Laiške nurodykite:

• pirkėjo vardą ir pavardę;

• užsakymo numerį arba kitus pirkimą identifikuojančius duomenis;

• grąžinamą prekę;

• aiškų pareiškimą, kad atsisakote pirkimo sutarties.

Grąžinimo priežasties nurodyti neprivaloma.

Gavę pranešimą, pateiksime grąžinimo adresą ir siuntimo informaciją. Pranešimui nereikia atskiro pardavėjo patvirtinimo, kad sutarties atsisakymas galiotų.

Apie sutarties atsisakymą praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per kitas 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo.

Rekomenduojame išsaugoti siuntos sekimo numerį ir išsiuntimą patvirtinantį dokumentą iki pinigų grąžinimo.

5. Siuntimo išlaidos 📦

Tinkamos kokybės prekės siuntimo atgal pardavėjui išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu grąžinamas visas užsakymas, kompensuojama pigiausio užsakymo metu siūlyto standartinio pristatymo kaina. Pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, papildomas kainų skirtumas negrąžinamas.

Grąžinant tik dalį užsakymo, pradinis pristatymo mokestis paprastai negrąžinamas, jei tokia pati pristatymo kaina būtų taikyta ir pasiliktoms prekėms. Jei dėl grąžinamų prekių buvo mokėtas papildomas pristatymo mokestis, atitinkama jo dalis grąžinama.

Jeigu prekė nekokybiška, pažeista arba atsiųsta ne ta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.

Prašome nesiųsti siuntų išperkamuoju paštu. Dėl grąžinimo būdo susisiekite su mumis.

6. Pinigų grąžinimas 💳

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą prekę arba jos išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Atsisakius viso užsakymo, grąžinama:

• už prekes sumokėta suma;

• pigiausio pardavėjo siūlyto standartinio pristatymo kaina.

Grąžinant dalį užsakymo, grąžinama už grąžinamas prekes sumokėta suma ir, jei taikoma, šios politikos 5 skyriuje nurodyta pristatymo išlaidų dalis.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu. Už pinigų grąžinimą papildomas mokestis netaikomas.

7. Brokuotos, pažeistos arba neteisingai atsiųstos prekės ⚠️

Pastebėję prekės trūkumą arba gavę ne tą prekę, susisiekite el. paštu hello.freshfit.lt@gmail.com.

Laiške nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite aiškias prekės bei pakuotės nuotraukas. Nuotraukos padeda greičiau įvertinti situaciją, tačiau jų nepateikimas savaime nepanaikina pirkėjo teisių.

Rekomenduojame apie pristatymo metu pastebėtą pažeidimą pranešti per 48 valandas nuo siuntos gavimo. Šis rekomenduojamas terminas neriboja teisės aktuose nustatytų pirkėjo teisių.

Prekėms taikoma dvejų metų garantija pagal įstatymą. Teisės aktų nustatyta tvarka pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, o numatytais atvejais – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Pagrįstas nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.